Base de conocimiento de TI

Responde y resuelve tickets más rápido
 
software de base de conocimiento
Responda y resuelva los tickets más rápido usando el software KBase

    Soluciones más rápidas para usuarios finales, mayor productividad para técnicos de TI

  • Cree artículos ricos en conocimiento para proporcionar soluciones, soluciones y preguntas frecuentes.
  • Incluya texto enriquecido, imágenes y archivos adjuntos en el contenido de la base de conocimiento.
  • Asegurar la calidad del contenido de la base de conocimiento con un mecanismo de aprobación optimizado.
  • Organice artículos de conocimiento en temas configurables para que los usuarios finales y los técnicos puedan navegar y acceder fácilmente.
  • Proporcione una función avanzada de búsqueda de palabras clave y la función de sugerencia automática de soluciones para permitir que los usuarios finales y los técnicos saquen rápidamente los artículos de conocimiento relevantes.
 

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