Blog

Fortalecimiento de Políticas de Seguridad de TI

Categorías Seguridad TI, Todos

En la actualidad es muy importante contar en nuestra empresa con políticas de seguridad informática que nos permitan mantener un control de la información que nos reportan las aplicaciones que sustentan los servicios en nuestra empresa.

Leer más...  |  25 Jun, 2015

Cinco Principios para la Gestión de Problemas

Categorías Gestión de TI, Todos

La legendaria declaración hecha por el comandante Jim Lovell del Apolo 13 “Houston, tenemos un problema” ha trascendido del espacio exterior a la vida cotidiana, incluyendo el área de TI. ¿Cuántas veces ha trabajado con un incidente para darse cuenta después de un tiempo que sólo ha visto la punta del iceberg?

Leer más...  |  29 May, 2015

7 Hábitos para la Gestión de Service Desk (The Avengers)

Categorías Seguridad TI, ServiceDesk Plus, Todos

Puede que destruir al ejército de Chitauri del espacio exterior no sea tu responsabilidad, pero sí lo es resolver de manera exitosa los tickets de los usuarios finales dentro del tiempo estipulado. Para llevar a cabo estas responsabilidades, no necesitas tener súper poderes; aún así, puedes aprender algunos hábitos sencillos de los superhéroes.

Leer más...  |  20 May, 2015

¿Actualizar el software en forma rápida, masiva y segura en toda la empresa?

Categorías Seguridad TI, Todos

Cuando Microsoft lanzó la actualización de su Windows 10 Creators, su tercer gran lanzamiento, de repente se volvió un asunto importantísimo actualizar todo el software corporativo en mayoría de las empresas en México y en el mundo.

Leer más...  |  18 May, 2015

Acceso a BI es poder sobre TI

Categorías Business Inteligence, ServiceDesk Plus, Todos

Se conoce como Business Intelligence, al conjunto de estrategias enfocadas a la administración y creación de conocimiento , por medio del análisis de datos existentes en una organización o empresa. Al obtener conocimiento del negocio una vez capturada la información, es posible establecer estrategias más acertadas.

Leer más...  |  13 May, 2015