Blog

Los cuatro principales desafíos de Active Directory en las mesas de ayuda de TI post url: https://www.manageengine.com.mx/blog-post/los-cuatro-principales-desafios-de-active-directory-en-las-mesas-de-ayuda-de-ti

Durante el transcurso de las actividades diarias, las mesas de ayuda de TI se enfrentan a distintos desafíos. Entre estos se encuentra 4 particularmente difíciles.

22 Nov, 2017 Categorías Gestión de TI, Todos

¿Cómo elegir un software para mesa de ayuda? post url: https://www.manageengine.com.mx/blog-post/como-elegir-un-software-para-mesa-de-ayuda

Si estás considerando actualizar tu herramienta actual de Help Desk para ofrecer un mejor servicio de soporte de IT, o simplemente estás buscando trabajar más eficientemente y manejar mejor las solicitudes que se reciben, existe una gran variedad de factores importantes a tener en cuenta cuando evaluamos las opciones.

15 Aug, 2017 Categorías Gestión de TI, Todos

3 prácticas para garantizar la agilidad de tu servicio de TI post url: https://www.manageengine.com.mx/blog-post/3-practicas-para-garantizar-la-agilidad-de-tu-servicio-de-ti

¿ómo adoptas estos principios que supuestamente son difíciles para que tu ServiceDeskde TI sea ágil? Te decimos 3 sencillas maneras de ayudarte a evaluar tu Service Deskde de TI

10 Aug, 2017 Categorías Gestión de TI, Todos

Asset Management & CMDB – La célula madre de la productividad en las organizaciones post url: https://www.manageengine.com.mx/blog-post/asset-management-cmdb-la-celula-madre-de-la-productividad-en-las-organizaciones

La eficacia y la eficiencia de las organizaciones depende del correcto manejo de sus activos, en especial aquellos que sirven para prestar servicio al cliente o que son vitales para el funcionamiento del negocio. ITIL reconoce expresamente el valor de los activos para la gestión del servicio de TI, expandiendo el alcance a la gestión de configuraciones apoyándose en la CMDB.

01 Aug, 2017 Categorías Gestión de TI, Todos

6 razones por las que las empresas necesitan un sistema de gestión de seguridad USB post url: https://www.manageengine.com.mx/blog-post/6-razones-por-las-que-las-empresas-necesitan-un-sistema-de-gestion-de-seguridad-usb

La tecnología ha pasado por un avance drástico las últimas décadas. Desde el CRT a monitores con tecnología LED, de Microsoft Paint a Google Tilt Brush, todo ha cambiado con respecto al tamaño, la calidad y el rendimiento. Estos avances tecnológicos son de gran ayuda hoy en día, pero también hay que considerar las nuevas amenazas que representan.

13 Jun, 2017 Categorías Gestión de TI, Todos