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El futuro de la administración de Active Directory: Incorporación de usuarios

Categorías AdManager, Gestión de TI, Todos

Durante décadas, la administración de AD ha sido exigente, y requiere innumerables "horas-hombre" cada mes. Ahora, el futuro de la gestión efectiva de TI dependerá de un cambio, en lugar de un trabajo orientado al proceso, se orientará a la productividad.

Leer más...  |  05 Jan, 2018

5 hechos fundamentales que debe conocer acerca de la gestión de identidades y acceso

Categorías Gestión de TI, Todos

La administración de identidades y acceso (IAM por sus siglas en inglés) puede parecer fácil para algunos, pero en realidad, es complicado. Una IAM adecuada es la clave para un entorno saludable porque proporciona la capacidad de crear, administrar y eliminar objetos. Si estas operaciones son realmente tan simples, ¿Por qué los administradores de todo el mundo se quejan sobre este tema? ¿Dónde está la pieza faltante en este rompecabezas tan importante?

Leer más...  |  05 Dec, 2017

Los cuatro principales desafíos de Active Directory en las mesas de ayuda de TI

Categorías Gestión de TI, Todos

Durante el transcurso de las actividades diarias, las mesas de ayuda de TI se enfrentan a distintos desafíos. Entre estos se encuentra 4 particularmente difíciles.

Leer más...  |  22 Nov, 2017

¿Cómo elegir un software para mesa de ayuda?

Categorías Gestión de TI, Todos

Si estás considerando actualizar tu herramienta actual de Help Desk para ofrecer un mejor servicio de soporte de IT, o simplemente estás buscando trabajar más eficientemente y manejar mejor las solicitudes que se reciben, existe una gran variedad de factores importantes a tener en cuenta cuando evaluamos las opciones.

Leer más...  |  15 Aug, 2017

3 prácticas para garantizar la agilidad de tu servicio de TI

Categorías Gestión de TI, Todos

¿ómo adoptas estos principios que supuestamente son difíciles para que tu ServiceDeskde TI sea ágil? Te decimos 3 sencillas maneras de ayudarte a evaluar tu Service Deskde de TI

Leer más...  |  10 Aug, 2017