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Beneficios de una mesa de ayuda para las empresas

Categorías Gestión de TI, ServiceDesk Plus

Todas las empresas se han encontrado alguna vez con problemas o procesos de Tecnología de la Información (TI) que no pueden resolverse con los recursos existentes y generalmente hay que acudir con alguien externo para ayudarnos, incluso, en ocasiones no se tiene idea con quién acudir o cuál es el siguiente paso para resolverlos.

Leer más...  |  13 Sep, 2018

Proteja sus datos del error Bluetooth que ha afectado a miles de millones de dispositivos

Categorías Gestión de TI, Mobile Device Manager Plus, Seguridad TI, Todos

Con organizaciones que todavía se recuperan de los daños causados ​​por ataques recientes de malware de escritorio, como SamSam y PowerGhost, una vulnerabilidad bluetooth recientemente descubierta, CVE 2018-5383, amenaza ahora los datos en miles de millones de dispositivos móviles personales y corporativos y portátiles al permitir que los atacantes intercepten comunicación entre dos dispositivos habilitados para Bluetooth.

Leer más...  |  10 Sep, 2018

¿Para qué sirve una mesa de ayuda?

Categorías Gestión de TI

Un problema frecuente en las empresas es el tiempo de inactividad en cuanto al tratamiento de los problemas de la Tecnología de la Información (TI), que se convierte posteriormente en pequeños incendios que en ocasiones deben resolverse con urgencia.

Leer más...  |  24 Aug, 2018

Adoptando una solución SIEM

Categorías Gestión de TI, Todos

Según el reciente Informe de Verizon Data Breach, "el sesenta y ocho por ciento de las violaciones tardaron meses o más en descubrirse, a pesar de que el ochenta y siete por ciento de las violaciones examinadas tenían datos comprometidos en cuestión de minutos o menos desde que ocurrieron los ataques".

Leer más...  |  25 Jun, 2018

En el punto de mira: ¡ManageEngine asegura un lugar en el Cuadrante Mágico APM de Gartner!

Categorías Gestión de TI, Todos

Se corrió la voz: dos de los principales productos de ManageEngine: Applications Manager (local) y Site24x7 (SaaS), ¡han sido reconocidos en el Magic Quadrant de 2018 de Gartner para la monitorización del rendimiento de las aplicaciones (APM) por sexta vez!

Leer más...  |  03 May, 2018