Notificaciones push móviles

Notificaciones de Mobile Push para las tareas de AD Self-Service Password Management.

¿Sus usuarios de Active Directory cambian sus contraseñas que caducan a tiempo? ¿Se inscribieron para el autoservicio de contraseñas tan pronto como lo implementó? Si la respuesta a estas preguntas es un rotundo "sí", entonces usted puede ser el administrador de TI más afortunado del mundo.

Los problemas relacionados con las contraseñas siguen siendo una fuente importante de llamadas al servicio de asistencia de TI, ya que los usuarios rara vez prestan atención a las ventanas emergentes de contraseña de Windows o a las solicitudes de inscripción del equipo de TI. Entonces, ¿cómo mantener a los usuarios actualizados sobre su estado de contraseña y otras acciones de autoservicio relacionadas con la contraseña? La proliferación de traer sus propios programas de dispositivo significa que las notificaciones push móviles son una excelente manera de comunicar mensajes críticos a los usuarios finales al instante.

ADSelfService Plus mantiene informados a los usuarios de Active Directory de su estado de contraseña y acciones de autoservicio mediante el envío de notificaciones automáticas a su aplicación móvil. Todas las notificaciones que el administrador envía a un usuario a través de SMS y correo electrónico ahora se pueden enviar a través de notificaciones push también. Esto incluye todos los eventos como:

  • Contraseña de restablecimiento de autoservicio
  • Desbloqueo de cuenta de autoservicio
  • Recordatorio de inscripción
  • Vencimiento de contraseña inminente
  • Vencimiento de cuenta inminente
  • Contraseña de cambio de autoservicio

Las notificaciones push móviles para la caducidad de la contraseña, la caducidad de la cuenta y los recordatorios de inscripción contribuirán en gran medida a reducir los tickets de asistencia técnica relacionados con contraseñas. La aplicación móvil ADSelfService Plus es una excelente manera de mantener a los usuarios actualizados sobre su estado de contraseña y les permite tomar las medidas necesarias desde cualquier lugar y en cualquier momento.

 

 

 

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