Enterprise Cloud Password Management

Restablecimiento de contraseña de autoservicio para aplicaciones en la nube

Con la proliferación de aplicaciones en la nube, los usuarios finales tienen que escribir múltiples contraseñas a lo largo del día para realizar su trabajo. Iniciar sesión se vuelve aún más desalentador ya que las organizaciones implementan contraseñas más complejas debido a la creciente amenaza de violaciones de seguridad. Por lo tanto, no debería sorprendernos que los problemas relacionados con contraseñas sean la fuente número uno de tickets de asistencia en la mayoría de las organizaciones. 

Restablecer contraseñas es un proceso lento que afecta negativamente la productividad de los empleados y aumenta los costos de TI. Aunque la mayoría de las aplicaciones en la nube incluyen algún tipo de opción de recuperación de contraseña, estas solo están disponibles como una función premium y no ofrecen suficientes opciones de seguridad y accesibilidad para que sea más fácil para todos los usuarios finales.

ADSelfService Plus proporciona funcionalidad de autoservicio para los usuarios finales y les permite restablecer contraseñas y desbloquear cuentas por sí mismos para aplicaciones en la nube como Office 365, Azure AD, G Suite y las de Salesforce, Zendesk y Zoho. Incluso permite a los administradores de TI aplicar una política de contraseñas común a través de múltiples aplicaciones en la nube y mantener las contraseñas de Windows Active Directory de los usuarios finales sincronizadas con Office 365, Azure AD, G Suite y otros.

Cómo funciona

  • Configure políticas de autoservicio en ADSelfService Plus y asígnelas a usuarios basados en grupos de Active Directory y unidades organizativas. Las políticas de autoservicio definen qué características de restablecimiento de contraseña propia y aplicaciones en la nube pueden acceder los usuarios.
  • Elija el método de autenticación que desea utilizar para verificar las identidades de los usuarios durante las operaciones de restablecimiento de contraseña de autoservicio.
  • Luego, los usuarios se inscriben en ADSelfService Plus, donde ingresan detalles personales como su dirección de correo electrónico, número de teléfono y respuestas a preguntas de seguridad, o configuran proveedores de autenticación de terceros según los métodos de autenticación que elijan. También puede automatizar el proceso de inscripción.
  • Cuando los usuarios olvidan sus contraseñas, pueden iniciar el asistente de restablecimiento de contraseña ADSelfService Plus desde un navegador web, aplicación móvil o pantalla de inicio de sesión (Ctrl + Alt + Supr).
  • Después de verificar su identidad, los usuarios pueden realizar restablecimiento de contraseña de autoservicio para Office 365, Azure AD, G-Suite, Salesforce, Zendesk y Zoho. Pueden restablecer contraseñas para una aplicación a la vez o elegir sincronizar la nueva contraseña con múltiples aplicaciones en la nube y sistemas locales.

Autenticación de múltiples factores para la máxima seguridad

La mayoría de las aplicaciones en la nube solo usan los números de teléfono de los usuarios y las direcciones de correo electrónico alternativas para verificar su identidad durante las operaciones de recuperación con contraseña. Además de las opciones básicas de verificación de identidad, como preguntas y respuestas, ADSelfService Plus es compatible con la autenticación de múltiples factores a través de Duo Security, RSA SecurID, autenticación RADIUS, códigos de verificación basados en SMS y correo electrónico y Google Authenticator. Puede personalizar el número de pasos de autenticación que debe realizar un usuario, el orden de los pasos de autenticación y qué métodos de autenticación son obligatorios. 

Política de contraseña centralizada

Uno de los principales problemas con el restablecimiento de contraseñas para diferentes aplicaciones son las múltiples reglas de la política de contraseñas que los usuarios deben cumplir. Con ADSelfService Plus, puede crear e implementar reglas de política de contraseñas para múltiples aplicaciones en la nube desde una sola ventana.  

Sincronizar contraseñas de la aplicación en la nube con Active Directory

Si los usuarios finales encuentran agotada la administración de contraseñas para varias cuentas, puede habilitar la función Sincronización de contraseñas multiplataforma en ADSelfService Plus. Una vez habilitadas, las contraseñas de los usuarios se actualizan automáticamente tanto en aplicaciones en la nube como en Windows Active Directory local siempre que cambien o restablezcan su contraseña. Eso significa que los usuarios solo necesitan recordar una contraseña para acceder a todas sus cuentas. 

Notificaciones de restablecimiento de contraseña en tiempo real

Para mejorar aún más la seguridad, ADSelfService Plus alerta a los usuarios y administradores en tiempo real cuando se completa con éxito una operación de restablecimiento de contraseña. Esto permite que las partes interesadas afectadas reaccionen inmediatamente y eviten más daños. 

 

 

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