Servicios de Soporte y Mantenimiento para productos ManageEngine
AdventNet le ofrece un conjunto de servicios que le permitirán implementar soluciones en forma rápida con nuestos productos.
Opciones de Soporte
S.No.
Description
Soporte para productos en Evaluación
Soporte pagado*
Horas de oficina
8 x 5
8 x 5
1.
Tiempo de respuesta
2 días hábiles
1 día hábil
2.
E-Mail
3.
Acceso en línea
4.
Conección remota
5.
Service Pack
6.
Patches
7.
Telefónica
Horas de oficinas: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00
* Para el modelo de licencia perpetuo, el soporte se debe renovar en forma anual y para el modelo de licencia por suscripción anual, el costo del soporte está incluido.
