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CMDB

Mantenga un repositorio centralizado para todos sus ítems de configuración
 
Asset Visibility

Obtenga una amplia visibilidad de su infraestructura de TI. Mejore la confiabilidad del sistema.

  • Organice todos sus ítems de configuración críticos para su empresa en un solo lugar y provea a sus técnicos visibilidad profunda de todos los activos y servicios de TI reunidos.
  • Comprenda la manera en que sus entidades de negocios están interrelacionadas entre sí, por medio de mapas de relaciones simplificados.
  • Busque rápidamente los CIs en la aplicación utilizando archivos .CSV e importe los mapas de relaciones utilizando las APIs de CMDB.

Conozca la conexión. Defina los CIs y mapee las relaciones.

  • Defina nuevos CIs y organícelos en categorías específicas para una fácil referencia.
  • Utilice relaciones predefinidas entre CI o agregue tipos de relaciones personalizadas de CI según sus necesidades.
  • Configure relaciones directas e inversas entre CIs. Estas relaciones son los conectores fundamentales que relacionan dos o más CIs al construir una CMDB.
  • Dibuje mapas de relaciones de CI utilizando una interface drag and drop simplificada.
Asset Visibility
 
Asset Visibility

Soporte otros procesos ITIL. Acelere la resolución.

  • Refiérase a la CMDB para entender el impacto en cascada de los incidentes durante el análisis de incidentes.
  • Rastree la causa raíz de los incidentes para minimizar su recurrencia.
  • Entienda de qué manera pueden afectar los cambios planeados en su entorno de TI, con el fin de implementar cambios libres de riesgos.
  • Garantice que sus activos TI están listos para cualquier auditoría.