Características

• Interfaz de web fácil de utilizar para la creación de nuevas solicitudes.
• Los administradores pueden configurar el portal de la página web según los requisitos.
• Los usuarios finales pueden comprobar el estado de sus solicitudes en línea
• Pizarrón de recordatorios 'Mis Tareas'.
• Módulo de Base de Conocimientos Integrada para compartir soluciones a problemas comunes.

Beneficios

• Reducción de la carga apoyo.
• Potencia al cliente a identificar soluciones rápidamente.
• Mantiene a los clientes informados.
• Su Mesa de Ayuda está disponible para sus clientes 24x7.
• Los clientes pueden revisar el historial de solicitudes previas.