Inicio > Productos > ManageEngine ServiceDesk ServiceDesk PlusSoftware de HelpDesk listo para ITIL con Administración de Activos |
Requerimientos del Sistema
Los requerimientos mínimos del sistema para que ServiceDesk Plus se ejecute de manera efectiva en su sistema son los mencionados en la parte de abajo. El espacio en el disco duro crece conforme los datos de almacenamiento van aumentando. También, más memoria RAM y procesadores más avanzados son requeridos dependiendo de la carga del Soporte y de la carga de acceso simultáneo.
Hardware
La siguiente tabla enlista la instalación de hardware dependiendo del número de Inicios de Sesión de los Técnicos.
Inicios de Sesión de los Técnicos |
No. de Nodos |
Tipo de Procesador |
Velocidad del Procesador |
RAM |
Espacio libre en Disco Duro |
5-20 |
50-200 |
Intel Core Duo |
1.7 GHz |
1GB |
20GB |
20-50 |
200-500 |
3.4 GHz |
2GB |
40GB |
|
50-100 |
500-2000 |
2*3.4 GHz |
4GB |
40GB |
|
100-200 |
1000-5000 |
4*3.4 GHz |
4GB |
80GB |
Sistema Operativo
Windows
- Windows 2000 + SP4
- Servidor Windows 2000 / 2003
- Windows XP Professional
Linux
- ITIL CMDB
- Características de ITIL
- CMDB
- Catálogo de productos
- Gestión de Contratos
- Gestión Mesa de Ayuda
- Gestión Incidentes
- Gestión Problemas
- Gestión de Inventarios
- Gestión de SLAs
- Licencias de Software
- Mesa de Ayuda
- Ordenes de compra
- Plantillas Personalizadas
- Planificador
- Portal Auto-Servicio
- Reportes de Inventarios
- Reportes Mesa de Ayuda
- Seguimiento Activos
- Soporte Multi-sitio
