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ServiceDesk Plus

Software de HelpDesk listo para ITIL con Administración de Activos
Keep your Active Directory Secure and Compliant
ADAudit Plus is a web based Active Directory Change Auditing Solution. It helps in comprehensive reporting on Active Directory Events and also alert on any selected significant Active Directory Change.
  • View out-of-the-box pre-configured Active Directory Audit Reports.
  • Define rules and create reports based on event details.
  • Configure Alerts on Specific / Selected Active Directory Change Events.
  • Track User and Administrator Activity from a central web console.
  • Organize your Event log Data to help in Security and Compliance Audits.
Información general de ITIL: Gestión de la Configuración de base de datos

Gestión de la Configuración de base de datos / Configuration Management Database (CMDB)

CMDB contiene toda la información sobre todos los activos. Cada activo únicamente es identificado y rastreado como un Artículo Configurado. CMDB también maneja la relación entre CEI.

Descubra el Activo:

ServiceDesk Plus le ayuda a descubrir todos sus activos de TI, tales como estaciones de trabajo (Windows, Linux y Apple Mac), impresoras, routers, conmutadores y puntos de acceso y obtener todos los detalles de los activos y los activos en un solo lugar. ServiceDesk Plus le ayuda a asignar ID de activos y el nombre de activos para identificarlos.

Inventario de Activo Detallado

Proporciona la información detallada como el número de modelo, el estado de activo, y la configuración de activo detallada y el inventario.

Biblioteca de Software

ServiceDesk Plus descrubre todo el Software instalado en su organización y construye una libreria de software para rastreara las licencias. Le permite obtener informes rápidos sobre comprado contra el software instalado y el software que raramente es usado , ayuda a optimizar la gestión de licencias de software.

Relaciones de Activos

ServiceDesk Plus le ayuda a definir y gestionar las relaciones entre los activos. ServiceDesk Plus ofrece tres tipos de relación que puede utilizar para denotar la relación entre los activos.

  • Conexión
  • Uso
  • Contenedor
Asset Relationships