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ServiceDesk Plus
Software de HelpDesk listo para ITIL con Administración de Activos
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/ Configuration Management Database (CMDB)
CMDB contiene toda la información sobre todos los activos. Cada activo únicamente es identificado y rastreado como un Artículo Configurado. CMDB también maneja la relación entre CEI.
Descubra el Activo:
ServiceDesk Plus le ayuda a descubrir todos sus activos de TI, tales como estaciones de trabajo (Windows, Linux y Apple Mac), impresoras, routers, conmutadores y puntos de acceso y obtener todos los detalles de los activos y los activos en un solo lugar. ServiceDesk Plus le ayuda a asignar ID de activos y el nombre de activos para identificarlos. |
Inventario de Activo Detallado
Proporciona la información detallada como el número de modelo, el estado de activo, y la configuración de activo detallada y el inventario. |
Biblioteca de Software
ServiceDesk Plus descrubre todo el Software instalado en su organización y construye una libreria de software para rastreara las licencias. Le permite obtener informes rápidos sobre comprado contra el software instalado y el software que raramente es usado , ayuda a optimizar la gestión de licencias de software. |
Relaciones de Activos
ServiceDesk Plus le ayuda a definir y gestionar las relaciones entre los activos. ServiceDesk Plus ofrece tres tipos de relación que puede utilizar para denotar la relación entre los activos.
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