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ADSelfService Plus

Administración de Passwords con Auto Servicio

Beneficios en los Negocios
Los beneficios en los negocios de ADSelfService Plus atraen a todo Administrador TI / Organización y los incitan a su despliegue inmediato. Esta solución agrega un valor inmenso a las proposiciones de los negocios ya que reduce costos, mejora la productividad de los empleados, asegura un retorno superior de las inversiones y lo más importante es que es una interface basada en la web segura y fácil de utilizar para los usuarios del dominio.
Beneficios de ADSelfService Plus
ADSelfService Plus beneficia a los usuarios del dominio e incluso también a los administradores con una serie de ventajas que mencionaremos más abajo.
Reduce los Costos de Generación de Tickets de HelpDesk
Elimine la fuente principal de las llamadas al helpdesk y sus gastos asociados utilizando ADSelfService Plus para automatizar el reinicio de passwords y los desbloqueos de cuenta.
Productividad del Empleado Mejorada
ADSelfService Plus mejora la productividad de sus empleados reduciendo considerablemente la cantidad de tiempo requerido para que un empleado levante un ticket, después para que sea este visto por el helpdesk y finalmente para que sea atendido por ellos.
Reduzca un proceso de 3 Escenarios a una solución de un simple paso desde el portal de auto servicio.
Retorno superior de la Inversión

  • Carga de trabajo del helpdesk reducida  y costos de procesos reducidos para su fuerza de trabajo.
  • Tiempo reducido para el desbloqueo de cuentas.
  • La reducción de los tiempos de inactividad incrementan la productividad de los usuarios y mejoran el retorno de las Inversiones.

La Responsabilidad de las Acciones realizadas puede ser mantenida
Toda acción desempeñada a través de ADSelfService Plus es almacenada en una base de datos de bitácoras de auditorías. Las alertas críticas y confirmaciones son programadas y enviadas por email directamente a los empleados y administradores designados.
Facilidad de Despliegue
La instalación de ADSelf Service Plus es simple y solamente involucra la descarga del archivo ejecutable y seguir las instrucciones de asistente de instalación.
Reduzca que la información sensitiva sea disipada:
ADSelfService Plus se opone a la necesidad de que un empleado comparta información sensitiva como su password con el equipo de soporte. Esto protege al usuario del dominio de un posible mal uso de su dominio por el helpdesk.
Emplee sus Recursos para tareas más productivas
ADSelfService Plus ayuda a reducir la generación rutinaria de tickets relacionados con passwords y hace posible emplear al equipo técnico para propósitos más productivos además de agregar un valor extra a su organización.

  • Evite las tareas repetitivas y enfóquese en tareas más retadoras.
  • Esto incrementa el entusiasmo y  la sensación de positivismo, lo cual hace que sus recursos técnicos crezcan.
  • Un ambiente más demandante incita a los empleados a tener una mayor retención.

Personalícelo con su propio logotipo
Cambie el logotipo de ADSelfService Plus por su propio logotipo e integre el portal de auto servicio como parte de su portal interno SharePoint.
Acceso todo el tiempo desde el portal web
Un acceso basado en un navegador web asegura que el empleado pueda reiniciar sus passwords olvidados y desbloquee su cuenta sin la necesidad de requerir cualquier tipo de asistencia externa en algún momento determinado.
Reduzca la Frustración de sus Empleados
Elimine los típicos retrasos, frustraciones,  pérdidas de productividad y todas esas experiencias típicamente experimentadas mientras se espera a que un miembro del helpdesk maneje su solicitud de reinicio de password.
ADSelfService Plus no solamente remueve la carga sobre su helpdesk, sino que también permite que los empleados vuelvan a trabajar en el menor tiempo posible.
Actualización a Tiempo Real de la Información de los Usuarios
ADSelfService Plus, una solución basada totalmente en la web ayuda a tener actualizaciones a tiempo real de la información de los usuarios como los detalles de su dirección, cambios del número de teléfono, estado civil, etc., en el Active Directory. Esta información actualizada a través de un portal de auto servicio ayudará a tomar decisiones en los negocios para seleccionar a los empleados que mejor se perfilan para ciertas tareas en específico.
 Entre otros beneficios se incluyen

  • Seguridad mejorada durante el reinicio de passwords y los desbloqueos de cuenta.
  • Limite la compartición de los privilegios Administrativos en  su helpdesk para el reinicio de passwords o la actualización de la información de los usuarios.
  • Prevenga el reinicio de passwords debido a errores humanos accidentales validándolos y afianzando una mayor seguridad.
  • Asista los reinicios solamente cuando existan fallas en una pregunta libre que se tenga que llenar en el cuestionario.
  • Facilite políticas de password más seguras cumpliendo con los estándares.