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Introducción
¿Usted se siente perdido cuando hay una actualización de una aplicación en su empresa? ¿Está usted equipado para la priorización que sigue después de un fallo en las aplicaciones de producción? Muchos administradores en las empresas comparten el mismo problema. Las empresas dependen fuertemente del TI para manejar sus negocios. El frecuente cambio de los procesos de negocios y una infraestructura de aplicaciones heterogénea hacen de esta tarea aún más difícil para las operaciones el mantener las aplicaciones web críticas para los negocios. Esto termina en tiempos de inactividad no planeados y un desempeño pobre de las aplicaciones web, lo cual afecta a los negocios.
El trabajo de los administradores TI se hace más difícil ya que existen diferentes participantes en todo el escenario de administración de aplicaciones. Habiendo dicho esto, la meta primaria para la administración de aplicaciones en las empresas es mejorar la productividad y eficiencia de los negocios, lo que las empresas necesitan hoy en día son soluciones relevantes y a un precio accesible para asegurarse de que el personal TI y otros participantes obtengan información relevante para conocer sus necesidades únicas.
Algunos de los problemas comunes encontrados por los Bloques de Mensajes de Servidor son:
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Inhabilidad para identificar los recursos que afectan a las aplicaciones de negocios.
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Carencia de conocimientos en saber cómo mantener infraestructuras de aplicaciones heterogéneas.
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Dificultad en conocer los niveles de servicio de usuario.
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Tiempos de inactividad no planeados debido a una capacidad de planeación no apropiada.
A los administradores no les gustan las soluciones de Administración de Aplicaciones tradicionales
| ¿Se están presentando las páginas de sitio en forma completa?
Usted necesita monitorear si sus páginas web muestran el contenido completo. Algunas páginas web pueden estar accediendo datos desde una base de datos. Si la conectividad con la base de datos está perdida, el contenido puede no ser por completo presentado. Esto puede ser fácilmente monitoreado si usted es capaz de de revisar el cambio de porcentaje en el tamaño de página cada vez que la página web es solicitada.
Existe un beneficio adicional si el cambio de porcentaje es regularmente monitoreado:
Los Administradores de la Web son alertados cuando paginas web importantes son modificadas por factores externos o internos.
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¿Por qué los administradores le temen a las soluciones de Administración de Aplicaciones?
- Alto costo de software tradicional
- Miedo a un mayor gasto administrativo
- No están seguros del valor agregado.
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Tendencia a las Aplicaciones Web
La tendencia a las aplicaciones cambiando de un marco principal tradicional a aplicaciones habilitadas en la web usando AJAX, J2EE, .Net, PHP, etc., ha creado mayores retos a los administradores de las aplicaciones. Con una infraestructura de aplicaciones heterogénea para soportar, los productos de administración de aplicaciones necesitan equipar a los administradores con las herramientas correctas para que obtengan mayor conocimiento acerca de estas aplicaciones.
Considere el caso apropiado:
Una compañía farmacéutica tuvo problemas sirviendo a sus clientes
08:30 AM: Llamadas inundan su mesa de ayuda con preguntas para hacer adquisiciones.
08:40 AM: La mesa de ayuda es capaz de completar las transacciones parcialmente.
09:15 AM: Equipo de Redes: Redes en buen estado.
09:45 AM: Administración de Bases de Datos: Oracle en buen estado.
10:45 AM: Administración del Servidor de Aplicaciones (ASA): El problema podría no estar allí.
11:45 AM: Problema identificado: Uno de los Servidores de Aplicaciones en el grupo colapsó debido a pools de conexión a la base de datos pobremente configurados agregado a la carga de otros.
12:15 PM: El pool de conexión de la base de datos es reconfigurado, el servidor es reiniciado, el servidor de aplicaciones es iniciado. Problema arreglado temporalmente.
Conclusión
La granja del servidores de aplicaciones no pudo soportar la carga incrementada. La Administración del Servidor de Aplicaciones decide agregar un servidor extra al grupo. El problema estuvo presente todo el tiempo pero se amplió debido al acceso de usuarios incrementado ese día en particular.
El incidente terminó con clientes y una cantidad desconocida de dinero en ventas perdidos. |
Estrategia de Administración en Silo se agrega a las dificultades
La carencia de visibilidad entre silos de administración no ayuda ya que solamente proporcionan una noción de seguridad falsa acerca de la infraestructura TI.
En un nivel individual, especialistas como administradores del servidor de aplicaciones, administradores de las bases de datos y administradores de servidores, podrían no ser capaces de ayudar a resolver los problemas que afectan a las aplicaciones de negocios en un tiempo rápido. Ellos necesitan un conocimiento polifacético y herramientas que provean una perspectiva de las diferentes aplicaciones en la granja de servidores.
Las Herramientas de Administración de Sistemas Tradiciones no son suficientes
Usted necesita herramientas que lo ayuden a obtener una perspectiva en sus infraestructuras web estratificadas. Las herramientas de administración de sistemas tradicionales probablemente podrían decir que las aplicaciones se están ejecutando pero fallan en dar la perspectiva necesaria en la calidad del servicio. Estas perspectivas agregadas ayudarán a complementar las herramientas de administración de sistemas existentes y a añadir valor al equipo TI.
Profundizando en una Solución de Administración de Aplicaciones
Las soluciones de Administración de Aplicaciones necesitan proporcionar una única consola para administrar la infraestructura TI heterogénea. Estas deberían de ayudar a agregar el contexto de aplicaciones de negocios más necesitados a los recursos TI. Esto equipará a las operaciones con las perspectivas necesarias para ayudar a entender cuales procesos de negocios quedan afectados cuando los recursos fallan y también para ayudar a tomar medidas proactivas.
Las soluciones de administración típicas deberían de tener:
- Estadísticas de desempeño que sean transparentes para distintos participantes
- Habilidad de encontrar la causa raíz de los problemas rápidamente en ambiente heterogéneo
- Perspectivas de la conectividad en “N” niveles
- Monitoreo de las Aplicaciones Web desde la perspectiva del usuario
- Habilidad de poner como referencia tendencias de uso de aplicaciones.
Tome el control
Los paneles de herramientas de ManageEngine® Applications Manager proveen perspectivas de la infraestructura de aplicaciones web y de todos sus sistemas soportados como Servidores, Servidores Web, Servidores de Aplicaciones, Servidores de Bases de Datos y aplicaciones personalizadas.
ManageEngine® Applications Manager constantemente mantiene un rastreo de la disponibilidad y desempeño de recursos de modo tal que los usuarios finales no se vean afectados debido a una calidad pobre del servicio. Los administradores y operadores TI pueden ver el estatus crítico de los recursos y estar notificados de cualquier problema a tiempo real. Con todo esto, el monitoreo a tiempo real de los centros de datos y de los recursos TI se convierte en una tarea fácil.

Beneficios Clave de ManageEngine® Applications
Manager
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Tenga una visión holística de sus aplicaciones de negocios
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Optimice recursos obteniendo mayor visibilidad
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ncremente la disponibilidad y eficiencia del servicio
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btenga gratificaciones instantáneas con una simple interface web y un fácil despliegue
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onozca los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) monitoreando los niveles de servicio
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lto Rendimiento de la Inversión.
Conclusión
Los administradores de las empresas se encaran con un nuevo reto con una infraestructura web compleja. Ellos necesitan herramientas rentables que los ayuden a obtener mayor perspectiva y a administrar proactivamente sus aplicaciones críticas de negocios. Applications Manager de ManageEngine provee paneles de herramientas intuitivos y ayuda a agregar un contexto de negocios a sus infraestructuras de aplicaciones heterogéneas. Con su simple estrategia, Applications Manager de ManageEngine ofrece a los Bloques de Mensajes de Servidor la opción de poner en su lugar una solución de Administración de Aplicaciones integral a un precio razonable.
Para más información sobre ManageEngine® Applications ManagerManageEngine y de cómo puede ayudar a administrar sus aplicaciones y servidores, por favor contáctenos en info@dric.com.mx or our website www.manageengine.com.mx |