Los Contactos del Directorio Activo son una colección de información acerca de personas o negocios con los cuales usted se comunica constantemente, esta contiene información como números de teléfono, direcciones de email y los números de las agendas. Todo esto constituye información acerca de las personas que se encuentran dentro y fuera de la organización, personas con quien los usuarios y usted desean comunicarse. Administrar los contactos es vital para su organización ya que estos tienen información del directorio asociada con ellos. Además los contactos habilitados para enviar emails pueden ser reunidos en la Lista de Direcciones Globales (GAL) o en otras listas de direcciones, ayudando a los usuarios a ingresar fácilmente a la información de estos contactos y a enviarles mensajes.
Normalmente, los contactos representan  a los usuarios externos con propósitos de comunicarse vía email con su organización, de modo tal que un incremento en los usuarios asociados crea la necesidad de generar contactos masivamente a corto plazo. Lograr todo esto con el directorio activo nativo es una tarea muy laboriosa ya que este no permite realizar ningún tipo de operación masiva, llevándole a consumir más tiempo.

ADManager Plus, con su característica de creación masiva de contactos, le permite al administrador crear contactos estándar masivamente y comunicarse con los usuarios habilitados vía email importándolos desde un archivo CSV. Este proceso elimina el tiempo requerido en crear contactos individuales y utilizando simples herramientas de comandos, por lo tanto haciendo de la administración de contactos del directorio activo una tarea más simple y flexible.