Administración del Desempeño de las Redes: Necesidades y Obstáculos
Los equipos TI empresariales de hoy en día son obstruidos por redes amplias y extendidas y por complejas implementaciones de las aplicaciones y servicios que desempeñan funciones vitales para los negocios como el área de ventas, finanzas, soporte al cliente, etc. La necesidad de una solución de administración del desempeño de las redes que lo incluya todo y que además pueda por si misma identificar y resolver fallas inevitables nunca había sido tan necesaria.
Administración del Desempeño de las Redes con OpManager de ManageEngine
La suite de soluciones de administración del desempeño de las redes de ManageEngine le ayudan a:
"...Nosotros Administramos una WAN compleja conectando a más de 200 sucursales a lo largo de los Estados Unidos. OpManager nos ayuda a resolver las rupturas en las redes y a facilitar la resolución de los problemas con el desempeño incluso antes de que los clientes lo percaten..."
Caria Little,
Supervisora de Soporte en las Redes,
"...OpManager y NetFlow han hecho una enorme diferencia en nuestros equipos de Sistemas y Redes. Antes de ManageEngine, solíamos utilizar distintos sistemas de monitoreo dependiendo de la marca del equipo que estaba siendo monitoreado... Ahora tenemos una sola aplicación que monitorea prácticamente cualquier elemento de nuestro equipo que se encuentre en las redes..."
Andrew Harkins,
Equipo de Operaciones de Redes,
Administración del Desempeño de las Redes: Ejemplo de Utilización
Supplemental Healthcare Inc., una empresa que ofrece soluciones de seguridad en 30 estados diferentes a lo largo de los Estados Unidos. Incorporada en 1984 y con sus oficinas principales ubicadas en Park City, Utah, Supplemental Healthcare hoy en día ofrece un servicio de educación del cuidado de la salud en línea y es una de las 10 mejores organizaciones de seguridad en el cuidado de la salud de toda la nación. A la cabeza de las redes de Supplemental se encuentra Gordon y su equipo, los cuales trabajan basados en la promesa "todos los días es un nuevo día".
Más de 500 empleados ingresando a sus Emails y a otros datos corporativos desde las oficinas las cuales están equipadas con aproximadamente 50 distintos tipos de enrutadores, 40 diferentes firewalls, más de 40 interruptores y múltiples T1s y T3s. Suena bastante simple, pero imagínese a un usuario del sistema siendo invadido por un virus y bloqueando el tráfico a lo largo de toda la WAN, o un error en la memoria de un enrutador causando un cuello de botella en el ancho de banda. Todas estas variaciones afectan la productividad de los usuarios finales. Los Emails podrían tardar una eternidad simplemente en mandarse a llamar, una solicitud de búsqueda en el CRM de la corporación podría retornar como una página en blanco o los teléfonos conectados al Protocolo de Voz en Internet podrían verse afectados en la calidad de voz...
¡Toda una catástrofe en las Redes! Sin embargo, Gordon se encuentra a salvo de todas estas pesadillas con las herramientas de Administración del Desempeño de las Redes de ManageEngine...
Visualice sus Redes para identificar rápidamente los cuellos de botella
¡La herramienta marcadora de mapas basada en la web le permite arrastrar y soltar enrutadores y construir mapas de las redes con facilidad! Usted incluso puede importar cualquier imagen de fondo y crear mapas por ejemplo: Vistas de Mapas Geográficos, Vistas de Arquitectura Lógica o una Vista de los Servicios de los Negocios.
Identifique fallas inevitables con soporte fuera del sistema para trampas SNMP y syslogs
Configure alertas basadas en umbrales de los parámetros de estado de los servicios de redes clave y prediga la degradación del desempeño o las rupturas.
Los Parámetros Monitoreados incluyen:
Para los Enrutadores
Utilización de la Memoria de los Enrutadores| Hits en los Pequeños Buffers | Pérdidas en los Buffers Pequeños | Hit en los Buffers Grandes| Pérdidas en los Buffers Grandes| Hits en los Buffers Medianos| Pérdidas en los Buffers Medianos| Fallas de Creación de Buffers| Fallas en los Buffers| Número Total de Hits en los Buffers Enormes| Número Total de Pérdidas en los Buffers Enormes| Total de Hits en los Buffers Más Grandes| Total de Pérdidas en los Buffers Más Grandes| Número Total de Colisiones| Interfaces Abortadas en los Paquetes| Interfaces Ignoradas en los Paquetes| Caídas en los Paquetes de Entrada| Colisiones en la Interface| Errores CRC en la Interface| Interface en Gigante| Interface en Pequeño| Bits de Entrada a la Interface| Bits de Salida en la Interface| Contadores de Inicio | Contadores de Reinicio de la Interface| Memoria Libre Más Grande
Para los Interruptores
Interruptor de Utilización del CPU (En promedio 5 min) | Interruptor de Utilización de Memoria| Utilización Backplane | Paquetes Jabber
Común para Enrutadores e Interruptores
Utilización del CPU (En promedio 1 min) | Utilización del CPU (En promedio 5 min) | Utilización del CPU (En promedio 5 seg)
Para los Firewalls
Contador de Sesiones Activas | Utilización del CPU por el Firewall| Buffers con 1550K libres | Buffers con 256K Libres | Buffers con 4K libres | Buffers con 80K libres | Memoria Libre
Algunos parámetros específicos de otros Servidores
Utilización de la Memoria Cisco| Estadísticas de Eventos de Caída| Número de Fragmentos| Caídas de Paquetes de Salida| Paquetes Sobrecargados| Paquetes Recibidos| Paquetes para Direcciones BC | Paquetes para Direcciones MC | Temperatura | Número Total de Octetos| Paquetes muy poco Cargados| Memoria Utilizada
Los Syslogs y Trampas SNMP proveen una manera excelente de aprender más acerca del desempeño de sus dispositivos y fallas. Las soluciones de ManageEngine recolectan mensajes Syslogs desde múltiples sistemas y los correlaciona para proveer puntos de datos únicos que ayuden al análisis de la cauda raíz.
Monitoree la disponibilidad y del desempeño de los enlaces WAN (Encuentre la latencia incluso sobre sus rejas ISP)
Apalanque tecnologías basadas en Flow como por ejemplo: NetFlow, sFlow, IP FIX, etc. Analice la utilización que genera el tráfico en las redes y halle cuales aplicaciones o usuarios utilizan un mayor ancho de banda. Aísle los ataques a la seguridad de las redes y realice mejores decisiones de planeación más informadas.
Fortalezca sus Mejores Prácticas, automatice los cambios en las redes y la administración de sus configuraciones a través de sus redes
¿Pierde el sueño y recursos para prevenir cambios accidentales en las configuraciones de los dispositivos? Con ManageEngine usted puede automatizar los procesos de respaldo a lo largo de sus interruptores, enrutadores y firewalls. Usted puede restablecer, en un solo clic, la última mejor configuración conocida. También obtenga reportes de las diferencias de las configuraciones y cambios y fortalezca sus flujos de trabajo con el fin de subir el nivel de los cambios en sus configuraciones.
Monitoree y resuelva problemas con la Calidad del Servicio del Protocolo de Voz en Internet
La implementación de la tecnología de Protocolo de Voz en Internet está rápidamente acorralando a los administradores a la hora de las reparaciones cuando se trata de preguntas acerca de la suficiencia de ancho de banda y de la calidad del Protocolo de Voz por Internet. Las soluciones de monitoreo del desempeño del Protocolo de Voz por Internet de ManageEngine le ayudan a checar que sus redes siempre estén listas para el despliegue de VoIP, monitorean también la Calidad del Servicio del VoIP y resuelve problemas si la calidad de la llamada con el Protocolo de Voz por Internet fuera decadente.