Blog sobre la Gestión de TI

En este blog encontrarás información relevante acerca de temas relacionados con las soluciones de ManageEngine y TI. Es un medio importante para estar actualizado y encontrar respuestas a preguntas frecuentes.

¿Cómo elegir un software para mesa de ayuda?

¿Cómo elegir un software para mesa de ayuda?

Si estás considerando actualizar tu herramienta actual de Help Desk para ofrecer un mejor servicio de soporte de IT, o simplemente estás buscando trabajar más eficientemente y manejar mejor las solicitudes que se reciben, existe una gran variedad de factores importantes a tener en cuenta cuando evaluamos las opciones.

Con una inmensa lista de productos a elegir, cada uno con su respectiva lista de funcionalidades, planes de precios, modelos de licenciamiento, y afirmaciones impresionantes acerca del rendimiento e integración, puede ser muy difícil evaluar todas las opciones a fondo y finalmente elegir la solución que se ajuste mejor a las necesidades de la organización.

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