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Características de ADSelfService Plus

Funcionalidades de la gestión de contraseñas por autoservicio

Una solución de restablecimiento de contraseñas mediante autoservicio que le brinda la posibilidad al usuario final de reiniciar su contraseña de dominio en Windows Active Directory, de manera remota desde un navegador web sin la ayuda del help desk TI.

Una solución para el desbloqueo de cuentas mediante autoservicio que le permite al usuario de dominio desbloquear por sí mismo su cuenta de dominio (en caso de bloqueo) a través de un navegador web y desde cualquier equipo remoto.

Notifique a los usuarios a través de SMS / e-mail sobre el vencimiento inminente de sus contraseñas. Es especialmente útil para los usuarios de VPN y OWA, quienes ahora podrán cambiar sus contraseñas desde cualquier lugar y a cualquier hora. Es 100% GRATUITO para un número ILIMITADO de usuarios.

ADSelfService Plus captura todos los restablecimientos y cambios de contraseñas en Active Directory y los sincroniza en los demás sistemas de TI asociados y en las aplicaciones en la nube en tiempo real. La sincronización de contraseñas en tiempo real libera a los usuarios de tener que recordar múltiples contraseñas y ayuda a reducir las llamadas al help desk relacionadas a las contraseñas.

Permítale a los usuarios acceder a su cuenta de Windows (por autoservicio) de manera inmediata, desde cualquier lugar, en cualquier momento, y desde cualquier dispositivo. ADSelfService Plus cuenta con aplicaciones móviles para Android, iOS y otras plataformas para brindar apoyo 24/7 por autoservicio a los usuarios finales que estén fuera de la oficina.

Los agentes de inicio de sesión de ADSelfService Plus le proporcionan a los usuarios el acceso al restablecimiento por autoservicio de sus contraseñas desde la pantalla de inicio de sesión de los sistema operativos Windows o Mac OS X, Outlook Web Access, SharePoint y la interfaz web de Citrix. Le permite a los usuarios restablecer sus contraseñas / desbloquear sus cuentas desde sus propios equipos y elimina la dependencia de los equipos de los demás usuarios.

Ofrézcale a los usuarios finales actualizar su información de contacto y demás información personal en Active Directory sin depender del help desk de TI o del administrador. Mantenga su Windows Active Directory actualizado en cuanto a la información personal del usuario final.

Permítale a los usuarios acceder a su cuenta de Windows (por autoservicio) de manera inmediata, desde cualquier lugar, en cualquier momento, y desde cualquier dispositivo. ADSelfService Plus cuenta con aplicaciones móviles para Android, iOS y otras plataformas para brindar apoyo 24/7 por autoservicio a los usuarios finales que estén fuera de la oficina.

Permítale a los usuarios gestionar sus membresías grupales de manera segura. ADSelfService Plus es compatible con el sistema de suscripción grupal mediante autoservicio en Active Directory, a través del cual los usuarios pueden ingresar o salirse por sí mismos de los grupos de distribución seleccionados.

Un motor de búsqueda de empleados rápido y eficiente para Windows Active Directory. Le permite a los usuarios buscar información sobre los perfiles de sus colegas, como los números de teléfono de contacto, y puede ser integrado fácilmente con el intranet o con cualquier portal web.

La solución para el cambio de contraseñas mediante autoservicio proporciona una interfaz web fácil de usar, a través de la cual los usuarios de dominio pueden cambiar sus contraseñas. La política de contraseñas se muestra en la pantalla de cambio de contraseñas en ADSelfService Plus.

Tome el control de las acciones por autoservicio realizadas por los usuarios integrando ADSelfService Plus con su software de help desk para la revisión y la aprobación. Revise y apruebe las acciones por autoservicio de los usuarios basándose en reglas de workflow predefinidas.

Esta solución para Windows Active Directory elimina en gran medida los tickets del help desk y el costo asociado a las llamadas al help desk a través de la combinación de la gestión por autoservicio de las contraseñas y la autenticación basada en factores múltiples.

La correcta ejecución de la política de contraseñas asegura una seguridad superior de la red. Esta funcionalidad ayuda a implementar políticas de contraseña fuertes sin molestar a los usuarios finales. Con esta característica, usted no solamente podrá construir políticas de contraseñas de dominio, sino que incluso podrá llegar hasta el nivel de la unidad organizativa para así crear una política de contraseñas sofisticada. ¡Además, le permite crear una política de contraseñas adaptada a sus necesidades!

ADSelfService Plus proporciona mayor seguridad en el autoservicio de contraseñas a través de la autenticación basada en dos factores, un sistema que hace que sea mucho más difícil para los hackers obtener credenciales válidas de una cuenta de usuario. Los administradores pueden elegir entre la seguridad basada en preguntas y respuestas, la verificación por SMS, la verificación por correo electrónico, o una combinación de los tres.

Explora la red automáticamente identificando las cuentas de usuario bloqueadas y las desbloquea, ahorrándole así una gran cantidad de tiempo al help desk de TI. Del mismo modo, también puede identificar a los usuarios que tengan una contraseña vencida y restablecerlas de manera automática.

Informes de auditoría completos sobre todas las acciones por autoservicio de las contraseñas de los usuarios finales. Como medida adicional de seguridad, ADSelfService Plus también envía correos electrónicos de confirmación tan pronto como un usuario realiza un autoservicio de contraseña.

La seguridad de la información en ADSelfService Plus es inigualable. El software ofrece una colección de funciones de seguridad sin par, que incluye restringir las cuentas de usuario inactivas, aplicar el historial de contraseñas y mucho más...

Documentación del ADSelfService Plus


Datasheet y brochures de ADSelfService Plus

Información general del producto

Folleto del producto (PDF) Ofrece una idea del uso general de la solución ADSelfService Plus.
Hoja de producto (PDF) Ofrece una resumen de los beneficios y características más relevantes del producto.
Catálogo de producto (PDF) Muestra una detallada visión de qué es ADSelfService Plus, qué ofrece y en qué se diferencia del resto.
Catálogo de soluciones de Directorio Activo (PDF) Resalta las características y beneficios más importantes de  las soluciones para el Active Directory.
Guía de usuario - (PDF) Ayuda a conocer rápidamente las diversas funcionalidades del software.
Guía del administrador (PDF) Ayuda al administrador a configurar e instalar rápidamente el software.
Guía del evaluador (PDF) Ayuda a evaluar el software.

Versiones disponibles del ADSelfService Plus

Comparación de versiones

ADSelfService Plus está disponible en dos versiones: Standard y Professional.

¿Cuál es la versión de ADSelfService Plus más adecuada para mi?

 

Características Standard Professional
 Restablecimiento de contraseñas mediante autoservicio tick tick
Auto desbloqueo de cuentas  tick tick

Notificaciones ante vencimiento de contraseñas 

tick tick
Sincronizaor de contraseñas multi plataforma  tick tick
Gestión móvil de contraseñas  tick tick
Actualización y búsqueda en el directorio por parte de los empleados, organigrama  tick tick
 Grupos de suscripción de correo electrónico tick tick
Agente GINA/Mac (Ctrl+Alt+Del)  cancel tick
Compatibilidad con bases de datos MS SQL externas cancel tick
Pack de SMS (para notificaciones)
Add-on
Add-on

Versión de evaluación

La 'versión Professional' completamente funcional; se convierte en la 'versión Free' luego del periodo de evaluación.

Versión Gratuita

Las funcionalidades de la 'Versión Professional' limitada a sólo ’50 usuarios de dominio’ excepto en el Notificador de Vencimiento de Contraseñas que soporta una cantidad ‘ilimitada de usuarios’.

Las apps nativas para Android, iOS y Mobile WebApp para otros dispositivos están disponibles de manera GRATUITA en todas las versiones para facilitarle la gestión de contraseñas ‘en cualquier lugar’.
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Autoservicio del Active Directory

¿Qué es ADSelfService Plus?

ManageEngine ADSelfService Plus es un programa web seguro para la gestión del restablecimiento de las contraseñas por parte del usuario final. Este software ayuda a los usuarios de dominio realizar el restablecimiento por autoservicio de las contraseñas, el desbloqueo por autoservicio de cuentas y la auto-actualización de datos personales (por ejemplo, números de teléfono, etc.) por parte de los empleados en Microsoft Windows Active Directory. A los Administradores les resulta fácil automatizar el restablecimiento de contraseñas y el desbloqueo de cuentas mientras que optimizan los gastos asociados a las llamadas al help desk.

¿Qué problemas resuelve?

Los analistas afirman que el 30% de las consultas al help desk están relacionadas con la gestión del restablecimiento de contraseñas y con el bloqueo de cuentas. ADSelfService Plus reduce los tickets de contraseñas más críticos que toman una cantidad considerable de tiempo del help desk, ofreciéndole al usuario final una solución web por autoservicio segura, confiable y sólida. El usuario final puede gestionar sus contraseñas por sí mismo y también actualizar sus datos personales con facilidad en Active Directory. El programa también proporciona seguridad en el restablecimiento de contraseñas a través de la verificación de la identidad, mediante un cuestionario en el momento de la inscripción.

¿Qué funcionalidades ofrece?

ADSelfService Plus incluye las siguientes funcionalidades:

Funcionalidades clave

  • Restablecimiento de contraseñas mediante autoservicio.
  • Gestión del desbloqueo de cuentas.
  • Notificación a los usuarios ante el vencimiento de sus contraseñas / cuentas.
  • Sincronizador de contraseñas.
  • Actualización de la información personal en AD.
  • Búsqueda en el directorio de empleados.

Funcionalidades
complementarias

  • Modificación de contraseñas en Active Directory.
  • Gestión móvil de las contraseñas.
  • Restablecimiento de contraseñas por Winlogon (CTRL+ALT+SUPR).
  • Autenticación por multiples factores.
  • Ejecutor de la política de contraseñas.
  • Suscripción a correos grupales.

Beneficios

  • Reduce los tickets de contraseña críticos.
  • Minimiza el tiempo y el volumen de trabajo en el help desk.
  • Verificación de identidad vía SMS/E-mail basada en la autenticación por dos factores.
  • Generación informes con listas de usuarios y el estado de sus cuentas.
  • Aborda los desafíos de contraseñas asociados a la gestión de identidad utilizando el autoservicio.

¿Con qué plataformas/proveedores/tecnologías es compatible?

  • Plataformas: Windows (compatible con las versiones 32-bit/64-bit)
  • Proveedores: Microsoft
  • Véase también: Requerimientos de sistema para ADSelfService Plus.

Agentes de registro de acceso para el Auto-Servicio de Contraseñas

Con el auto servicio de contraseñas basado en la web, los usuarios finales no tienen la necesidad de depender de Administradores o analistas de mesa de ayuda para restablecer sus contraseñas o desbloquear sus cuentas. Pero hay todavía un pequeño elemento de dependencia involucrado: el usuario final necesita tomar prestado el equipo de alguien más, para acceder al portal de autoservicio. Esto puede solucionarse mediante los agentes de registro de acceso de ADSelfService Plus, los cuales pueden proveer acceso al portal de auto servicio desde el prompt del registro de acceso de varios sistemas y aplicaciones.

Agente de registro de acceso de Mac OS X

En una gran organización basada en Windows, es común encontrar equipos con sistemas corriendo en MAC OS X. ADSelfServices Plus incluye un agente de registro de entrada para OS X, el cual coloca un botón de Restablecimiento de Contraseña/Desbloqueo de Cuenta en la pantalla de sesión Mac. Si los usuarios olvidan su contraseña ellos pueden dar clic en el botón de Restablecimiento de Contraseña/Desbloqueo de Cuenta y restablecer su contraseña OS X en el Directorio Activo justo desde la pantalla inicio de sesión. Los usuarios de Mac conectados al Directorio Activo ya no tienen que depender de la mesa u otros usuarios de sistemas cuando olviden sus contraseñas o estén bloqueadas sus cuentas. El agente de registro de entrada de ADSelfService Plus para MAC OSX soporta el sistema operativo versión 10.6 y superiores.

Proveedor de GINA/Credenciales Windows

El agente de registro de entrada de ADSelfServices Plus para Windows erradica la dependencia en otros usuarios de equipos permitiendo al usuario final Restablecer su Contraseña/Desbloqueo de Cuenta directamente del prompt de inicio de sesión de Windows. El agente de inicio de sesión puede ser desplegado en las máquinas de los usuarios desde el portal web de ADSelfService Plus, o mediante GPO o SCCM.

El agente de inicio de sesión ADSelfService Plus es básicamente una versión modificada de MS GINA/Credenciales Proveedor, que adiciona un enlace de Restablecimiento de Contraseña/Desbloqueo de Cuenta en la pantalla de registro de acceso de Windows. El texto del enlace, icono, botón, etc. son completamente personalizables. El agente de inicio de sesión de ADSelfService Plus para Windows soporta versiones de sistema operativo desde XP hasta Windows 8. Aprenda más.

ADSelfService AgenetesWindowsGINA

Acceso Web de Outlook

Cuando las personas se encuentran fuera de l red corporativa se ven forzadas a acceder a sus buzones de Exchange utilizando Outlook. ¿Pero que ocurre cundo esos usuarios olvidan su contraseña? Ellos pierden el acceso a sus correos y terminan llamando a la mesa de ayuda de TI para un restablecimiento de contraseña.

ADSelfService Plus soporta integración con Outlook proporcionando a los usuarios remotos capacidades de auto servicio. Cuando se integran ADSelfService Plus coloca un enlace de Restablecimiento de Contraseña/Desbloqueo de Cuenta en la página de inicio de sesión Outlook mediante la cual los usuarios pueden restablecer su contraseña y tener acceso rápidamente a su buzón Exchange. Refiérase a esta guía para más información.

ADSelfService AgenetesOutlook

SharePoint

SharePoint es una plataforma de aplicación web desarrollada por Microsoft. ADSelfService Plus puede ser publicada como una parte web en el sitio de SharePooint para dar a los usuarios un acceso rápido al portal de auto servicio. Los usuarios pueden actualizar su información de perfil y cambiar sus contraseñas de dominio, suscritas a grupos y buscar información de contacto de sus colegas mediante el inicio de sesión en el portal de autoservicio.

La integración ADSelfService Plus  con el SharePoint adicionalmente coloca un enlace para el Restablecimiento de Contraseñas/Desbloqueo de Cuentas en la página de inicio de sesión de SharePoint para apoyar a los usuarios a restablecer sus contraseñas olvidadas o desbloquear sus cuentas.

ADSelfService AgenetesSharePoint

Interface Web de Citrix

La interfaz web de Citrix es un cliente basado en web que provee acceso a aplicaciones publicadas o escritorios mediante un navegador web estándar. Es mayormente usado por usuarios que trabajan desde un sitio remoto para obtener acceso a las aplicaciones internas o escritorios en su organización. Para equipar a estos usuarios con capacidades de auto servicio en relación a contraseñas, es posible integrar AdSelfService Plus con la interfaz de Citrix Web.

Una vez integrados, un enlace de restablecimiento de contraseña/desbloqueo de cuenta es colocado en la página de inicio de sesión de la interfaz de Citrix Web. Seleccionando este enlace, se iniciará la ejecución del asistente de restablecimiento de contraseña de AdSelfService Plus mediante el cual, el usuario puede restablecer su contraseña o desbloquear su cuenta inmediatamente.