HELP DESK E INVENTARIOS

Servicios e inventarios confiables y a un costo aceptable
incorporando prácticas y estándares como ITIL e ISO-20000.

Soluciones de Help Desk e Inventarios de TI

Ofrecemos una amplia plataforma de soluciones de gestión del servicio de soporte técnico para proporcionar a sus usuarios un servicio de soporte técnico eficiente. Nuestros productos de Service Desk certificados y alineados a ITIL ayudan a agilizar la resolución de incidencias, estandarizar los procesos del departamento de informática, implementar las mejores prácticas y facilitar el trabajo del personal de soporte.

ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus es un completo sistema Service Desk, basado en las "mejores prácticas" de ITIL. Escalable, modular y con precios muy accesibles. ServiceDesk Plus es uno de los sistemas Service Desk más populares del mercado y cuenta con miles de usuarios en todo el mundo, incluyendo una gran base instalada en México. A diferencia de otros productos Service Desk, ManageEngine ServiceDesk Plus es fácil de implementar y su interfaz web es muy intuitiva

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SupportCenter Plus

SupportCenter Plus es un completo sistema de Help Desk diseñado para dar soporte técnico a clientes externos con una excelente relación costo/beneficio. Permite acuerdos de nivel de servicio (SLA) multi-cliente y las herramientas integradas de administración remota hacen que SupportCenter Plus sea la plataforma de soporte idónea para proveedores de servicio o cualquier organización que presta soporte técnico a sus clientes.

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ServiceDesk Plus MSP

ServiceDesk Plus - MSP es un software de soporte técnico basado en la web listo para funcionar con ITIL, integrado con módulo de gestión de activos construido especialmente para proveedores de servicios administrados (MSP). Ha sido diseñado para administrar múltiples cuentas con un solo servicio de soporte técnico de manera que los proveedores de servicios administrados no tengan que hacer malabares con diferentes programas.

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Asset Explorer

AssetExplorer es una herramienta de gestión de activos de TI (ITAM) que le ayuda a monitorear y administrar sus activos de hardware y software para asegurarse del cumplimiento de las licencias de software.

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