• .
  • 1

Blog sobre la Gestión de TI

En este blog encontrarás información relevante acerca de temas relacionados con las soluciones de ManageEngine y TI. Es un medio importante para estar actualizado y encontrar respuestas a preguntas frecuentes.
Tamaño de fuente: +

Alinearse a las mejores prácticas de TI - ¿Moda o Necesidad?

Alinearse a las mejores prácticas de TI - ¿Moda o Necesidad?

En la actualidad nos encontramos con innumerables marcos de referencia y definiciones acerca de las mejores prácticas de TI, estos han sido creados con la finalidad de apoyar a las organizaciones a mejorar la integración de las tecnologías de información y ofrecer un soporte vital en los procesos de negocio.

Debido al avance tecnológico que se desarrolla día a día, la competitividad obliga a las organizaciones a mantenerse a la vanguardia mejorando constantemente la calidad de los bienes y servicios ofrecidos reflejados a través de sus procesos, infraestructura y recursos humanos que permitan operar de manera integral siempre con un paso adelante de la competencia.

El obtener un certificado que valide la alineación de la operación a los estándares, hoy en día es un diferenciador que frente al mercado y a la competencia dando una característica de vanguardia y ventaja competitiva.

Escenarios de adopción de las mejores prácticas:

  • Primer escenario: define como la adopción de una mejor práctica como respuesta al cumplimiento de una necesidad normativa o reguladora, ya sea emitida por el corporativo de la organización o en cuestión o por entidades externas que obliguen a cumplirla.
  • Segundo escenario: define la adopción como un proceso de mejora continua a través del cual se establecen las necesidades a cubrir, el costo beneficio y la planeación a corto, mediano y largo plazo que permita no sólo obtener un reconocimiento de la adopción de una mejor práctica, sino garantizar que los beneficios de dicha adopción sean palpables a través del tiempo, es decir es una “adopción por necesidad”.

Cuando es adopción por obligación se percibe como ejercicio de una sola vez, el esfuerzo que se realiza en implementar esta práctica solamente se realiza con tal de cumplir con la evidencia necesaria para la certificación y normalmente viene acompañado de fechas de cumplimiento y restricciones para poder cumplir con el objetivo. La desventaja es que en algunas ocasiones no se garantizara que el proceso de mejora continua haya sido establecido como un ciclo permanente de la operación.

En el caso de la adopción por necesidad se ha comprobado que todas las organizaciones que buscan la mejora continua, trabajan bajo los estándares de las mejores prácticas continuamente en el entendido del beneficio que este aportara a la operación, en términos de control, eficacia y eficiencia, lo cual a su vez generara la entrega de bienes y servicios de la mejor calidad y por lo tanto dará como resultado diferenciadores con respecto a sus competidores.

De una mejor práctica se adopta aquello que convenga más a los procesos de negocio y al contexto operativo de la organización, la alineación a mejores prácticas no debe ser establecida como una moda en la que se adopte sólo por adoptar, porque la industria lo exige o porque el competidor lo adoptó, por el contrario la decisión que establezca el apego a una mejor práctica debe estar basada en un análisis que determine las necesidades de negocio que serán satisfechas, el costo beneficio de los recursos a asignar y el grado de compromiso por la alta gerencia de quien depende en gran medida el éxito o fracaso de este tipo de esfuerzos.

Concluyendo, el beneficio que se debe obtener en la adopción de una mejor práctica depende de que su implementación se defina con el objetivo de cubrir una necesidad, de lo contrario, la adopción es por moda.

¿Ya conoces las Soluciones de ManageEngine que te permiten alinearte a las mejores prácticas de TI?

Desempeño de las Aplicaciones - Impacto en el Nego...
Mejores Prácticas ITAM 1: Descubrimiento de inven...

Artículos relacionados

Suscríbete al Blog