–  Software Help Desk alineado a ITIL con Gestión de Activos

Reestablezca los servicios a la normalidad rápidamente con la gestión de incidentes integral de ServiceDesk Plus. Reporte Incidentes fácilmente, configure las SLAs, establezca las automatizaciones & flujos de trabajo para cara categoría de Incidentes y minimice el impacto en los negocios.

Con la gestión de problemas de ServiceDesk Plus, elimine la causa raíz efectivamente y deje de lidiar con incidentes repetitivos. Incluye la gestión de múltiples incidentes y automatizaciones de flujos de trabajo.

A través del módulo de Gestión de Cambios de ServiceDesk Plus, provea una manera estructurada y correcta de gestionar los cambios en su infraestructura de TI. Viene con una categorización de cambios incluída, además se puede configurar la CAB de votación y las automatizaciones de flujos de trabajo.

Déle un aspecto nuevo a su departamento de TI mostrando los servicios que usted ofrece, configure flujos de trabajo & automatizaciones para cada categoría de servicios y entréguelos de manera oportuna.

Rastree y gestione todos sus CIs en un solo repositorio. Esto está diseñado para obtener una mayor visibilidad de sus activos conociendo las interrelaciones y dependencias de cada uno de sus CIs.

El módulo de contratos y adquisiciones de ServiceDesk Plus facilita todo el ciclo de vida de sus adquisiciones, desde la creación hasta la aprobación, entrega un contrato para cada adquisición por separado y le ayuda a organizar los gastos del departamento de TI.

Conozca lo que está suceciendo en su helpdesk con los módulos & páneles interactivos intuitivos y robustos de ServiceDesk Plus.

ServiceDesk Plus se integra con varias plataformas de monitoreo, herramientas de gestión de usuarios, realiza integraciones basadas en API para ahorrar tiempo y esfuerzos.