HelpDesk

¡HelpDesk simple y efectivo para todos!

HelpDesk TI Interno | Soporte para los clientes | HelpDesk MSP

Gestión de Help Desk

El portafolio de soluciones de Gestión de Help Desk de ManageEngine brinda una plataforma integral para gestionar a sus usuarios finales y proveer un soporte eficiente. Nosotros ofrecemos soluciones de HelpDesk para una gran variedad de necesidades del negocio alrededor del mundo. Las siguientes son nuestras soluciones de HelpDesk. Visite los sitios web de los productos para conocer más acerca de cada solución.

  • Ejecute su TI con herramientas de Gestión de Activos & HelpDesk alineadas con ITIL 100% basadas en la web.
  • Mejore el soporte a sus clientes y sus servicios con nuestro software de Soporte basado en la web.
  • Gestione múltiples clientes en un solo HelpDesk alineado con ITIL con una Gestión de Activos integrada.

Software HelpDesk IT alineado con ITIL

ServiceDesk Plus integras las solicitudes de su help desk y los activos para ayudarle a gestionar su departamento de TI de manera efectiva. Este software le ayuda a implementar las mejores prácticas y a resolver solicitudes de TI más fácil y rápidamente. ServiceDesk Plus es un software altamente configurable y fácil de imlementar. Más de 10, 000 administradores de TI alrededor del mundo utilizan ServiceDesk Plus para gestionar sus help desk TI y sus activos.

Software de Soporte al Cliente

Mejore su soporte a los clientes y sus servicios con nuestro software HelpDesk basado en la web y lleno de características útiles.

Help Desk para MSPs (Proveedores de servicios administrados)

ServiceDesk Plus - MSP es un software Help Desk basado en la web y alineado con ITIL con un módulo de gestión de activos integrado construido especialmente para Proveedores de servicios administrados. Ha sido diseñado para trabajar con múltiples cuentas en un solo HelpDesk de modo que los MSPs no tengan que lidiar con múltiples software.

Gestión de Help Desk

Características Help Desk
para departamentos de TI internos
Help Desk
para soporte a los clientes
Help Desk
para proveedores de servicios administrados
ServiceDesk Plus
On premise
ServiceDesk Plus
On Demand
SupportCenter Plus
On premise
ServiceDesk Plus - MSP
On premise
Gestión Incidentes
Gestión de Problemas
Gestión de Cambios
Catálogo de Servicios
Gestión de Activos
Gestión de Adquisiciones
Gestión de Contratos
Gestión del control remoto
Gestión de cuentas múltiples
Reportes y Dashboards
Integración de Telefonía Computarizada
Portal de auto servicio
Base de conocimientos
Integración de medios sociales
Integración de CRM
Integración API
  ServiceDesk Plus
On premise
ServiceDesk Plus
On Demand
SupportCenter Plus
On premise
ServiceDesk Plus- MSP
On premise
Help Desk
para departamentos de TI internos
Help Desk
para soporte a los clientes
Help Desk
para proveedores de servicios administrados